Вопросы и ответы

1. Оплата через личный кабинет

Зайти в раздел «Мой кабинет», логин – это адрес Вашей электронной почты, вместо пароля нажать на кнопку «восстановить пароль», даже если Вы не регистрировались. В течение 10 минут Вам на адрес электронной почты поступит письмо, в котором есть автоматическая ссылка. По ней необходимо перейти на сайт. На сайте можно поменять пароль на более удобный.

2. Оплата через приложение банка

2.1. По реквизитам

Раздел «Платежи» - в строке поиска набрать «Пленки Светлица» и выбрать. Это автоматически установит наши реквизиты. Далее следовать указаниям Приложения.

В графе «назначение платежа» указать номер заказа, в адресе достаточно указать город.

2.2. По QR-коду

Раздел «Платежи» - «Оплата по QR или штрихкоду». Откроется камера с рамкой, внутри этой рамки нужно поместить QR-код со счета (можно сканировать из файла, если счет заранее сохранить в галерею на Вашем телефоне). Наши реквизиты для оплаты установятся автоматически. Далее следовать указаниям Приложения.

• ТК КИТ,
• ТК ЭНЕРГИЯ,
• Деловые линии,
• ПЭК,
• CDEK,
• Почта России,

Вы можете забрать заказ со склада с 10.00 до 17.00 в будние дни. Желательно позвонить за час.

Склад находится: Санкт-Петербург, Индустриальный пр., д. 43 Л. Заезд с Ириновского пр.

Рекомендуем в навигаторе указать НПФ "Шар", тогда Вы подъедете прямо ко входу.

Обработка заказа менеджерами занимает 1-2 рабочих дня. Отгрузка заказа со склада производства (Санкт-Петербург) в транспортную компанию осуществляется в течение 4-5 рабочих дней с даты поступления оплаты, сведения об оплате банк передает нам на следующий день после 12.00. Весь груз страхуется при отправке.

После отгрузки товара с завода срок доставки зависит от транспортной компании или курьерской службы.

Обратите внимание:

При заказе уточняйте наличие необходимой продукции и количество. При отсутствии продукции на складе срок изготовления может быть до 30 календарных дней. Обычно мы уточняем, когда необходимый товар может быть изготовлен.

В присутствии работника курьерской или почтовой службы составьте акт о повреждениях (бланки всегда есть у курьера или в пункте выдачи, почте). В акте необходимо подробно описать ситуацию, проследить, чтобы работник транспортной компании (курьер, представитель почты) поставил свою подпись и Ф.И.О., чтобы было читаемо на двух экземплярах акта. Один Вы оставляете себе, второй забирает представитель почты. По возможности все повреждения сфотографировать.

Транспортная компания вернет денежные средства в течение 30 дней с даты получения претензии.

Погонный метр — единица измерения количества длинномерных объектов соответствующая куску или участку длиной 1 метр. 

Например, если Вы выбираете пленку 200 мкм х 6 м. ширина, то:
1 погонный метр = 1х6 м.кв. (6 кв.м.)
2 погонных метра = 2х6 м.кв. (12 кв. м.)
3 погонных метра = 3х6 м.кв. (18 кв.м.) и так далее.